Analista de Sucesso do Cliente (Home-office)

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente

Sobre a 4juris

4juris é um hub de soluções focada em gerar e gerenciar demanda, através de tecnologia e marketing digital, para advogados e escritórios de advocacia por todo o Brasil.

Alguns dos desafios que você vai encarar

• Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;
• Cuidar do onboarding e do atendimento constante de novos clientes de sua carteira;
• Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
• Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
• Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da 4juris;
• Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
• Gerenciar crises com clientes;
• Gerenciar métrica de NPS.

Pré-requisitos para candidatura

• Boa comunicação;
• Conhecimentos em marketing e/ou administração de empresas;
• Conhecimentos em planilhas e apresentações de slide.

Desejável mas não eliminatório

• Ter atuado como Atendimento Publicitário;
• Experiência com negociação;
• Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);

O Que mais Oferecemos

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.