Analista de Sucesso do Cliente

ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE 

Horários:

• Segunda a Sexta: 9h às 18h
• Sábado: 9h às 13h

Benefícios:

• Premiações variáveis ​​de acordo com resultados!

Responsabilidades:

• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva.
• Manter contato ativo com os clientes, promovendo engajamento. 
• Desenvolver e aplicar treinamentos para capacitar clientes no uso das soluções.
• Facilitar a comunicação entre clientes e áreas internas, propondo melhorias.
• Resolver demandas com agilidade, priorizando a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Formação: Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimentos Técnicos:
• Ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou Pipedrive).
• Análise de métricas.
• Atendimento e relacionamento com clientes.
• Pacote Office ou Google Workspace (Excel/Planilhas).
• Noções de onboarding e treinamentos digitais.

Se você é proativo(a), focado(a) em resultados e apaixonado(a) por garantir o sucesso do cliente, essa vaga é para você!