Operador de Teleatendimento

· Prestar atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp;

· Realizar contatos de cobrança por telefone e WhatsApp;

· Atualizar e enviar boletos atrasados por e-mail e WhatsApp;

· Atualizar e enviar boletos por e-mail e WhatsApp aos clientes em casos de previsão de pagamento agendada pelo cliente;

· Realizar contatos de pós vendas (confirmações dos dados da proposta) por telefone;

· Realizar contatos para comunicações eventuais;

· Realizar atualizações cadastrais de contatos e endereços;

· Orientar os clientes quanto às demandas direcionadas ao setor de cadastro (inclusão de recém nascidos casados / adotados; segunda via de carteira; cancelamento);

· Envio de declarações aos clientes

· Responsáveis pelo E-mail (no momento tenho uma pessoa atuando e duas de standby):

· Prestar atendimento ao cliente recepcionado pelo e-mail principal da G2C;

· Recepcionar e direcionar demandas para o setor de cadastro (inclusão de recém nascidos / casados / adotados; segunda via de carteira; cancelamento;

· Prestar atendimento ao cliente por WhatsApp;

· Realizar contatos de cobrança por WhatsApp;

· Envio de declarações aos clientes

Atualizar e enviar boletos atrasados por e-mail e WhatsApp;

· Atualizar e enviar boletos por e-mail e WhatsApp aos clientes em casos de previsão de pagamento agendada pelo cliente;

· Realizar atualizações cadastrais de contatos e endereços