Analista de Suporte de TI I

Estamos contratando!

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe.

Se você tem disponibilidade para o turno da Tarne ou Noite, em regime de escala, e, more na região próxima da localidade da sede Cleartech (Barueri, Osasco, Carapicuiba, e demais localidades próximas), trabalho em regime hibrido,  esta oportunidade é para você!

Responsabilidades:

Responsável pelo atendimento aos clientes no que tange a gestão da central de serviços. Primeiro atendimento de chamados, classificação de ocorrências, garantir o controle dos prazos de incidentes e plena execução dos processos que permeiam o Service Desk e o cumprimento de SLA.

Requisitos:

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe, organização pessoal, foco na resolução de problemas, pro atividade, capacidade de organização, bom dominio em excel, bom relacionamento interpessoal. Vivência anterior com atendimento ao cliente, conhecimentos em SO Windows,  Linux e ferramentas de gestão de chamados, certificação ITIL e vivência em processos ITIL.