OPERADOR DE TELEVENDAS

·        Operar o sistema de telemarketing, vendendo serviços, produtos, subprodutos e prospectando clientes;

·        Conhecer as metas do portfólio por período;

·        Cumprir metas de vendas e facilitar vendas futuras;

·        Fazer o Fechamento de relatórios de atingimentos de vendas;

·        Prestar atendimento de excelência;

·        Reverter as solicitações de cancelamento de compra de forma ativa;

·        Levantar diariamente o estoque de produtos previamente à abertura das vendas;

·        Realizar pedidos via sistema;

·        Auxiliar o desenvolvimento de estratégias para atingimento das metas;

·        Aplicar pesquisa de satisfação dos clientes;

·        Verificar limite de crédito dos clientes antes das vendas;

·        Solicitar ao supervisor da área alteração de limite de crédito dos clientes, quando for oportuno;

·        Reportar anomalias relatadas pelos clientes ao supervisor da área, visando mitigação;

·        Reportar problemas de sistema;

·        Participar do Comitê de Preços;

·        Fazer perguntas-chaves para compreender os requisitos do cliente;

·        Captar informações pessoais do cliente, inserindo-as em sistema ERP/CRM.