Assistente Comercial

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento a clientes no período pós-venda, garantindo uma experiência positiva e resolutiva;
• Acompanhar e responder dúvidas, solicitações e reclamações, oferecendo suporte e soluções de forma ágil e eficiente;
• Gerenciar e atualizar os registros e documentos relacionados ao pós-venda;
• Colaborar com a equipe de relacionamento para identificar e solucionar eventuais problemas, mantendo o alto padrão de qualidade no atendimento;
• Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o feedback dos clientes para aprimorar processos e estratégias de relacionamento;
• Auxiliar na organização de eventos e visitas às obras para acompanhamento dos clientes ao longo do processo de entrega dos empreendimentos.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda no setor imobiliário;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita clara e empática;
• Organização, proatividade e capacidade para gerenciar múltiplas demandas;
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office;
• Desejável experiência com processos de documentação e contratos imobiliários.