Atendente de Televendas

Estamos com uma oportunidade Atendente de Televendas, para trabalhar junto ao nosso time de Comercial.

O Atendente de televendas é responsável por cuidar de todas as etapas da venda on line, o cargo envolve realizar chamadas de voz e chat para promover produtos ou serviços, ou para realizar vendas diretas.

Atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Principais Atribuições:

Entrar em contato diariamente com clientes potenciais

Fazer diariamente prospecção de vendas

Identificar as necessidades dos clientes em cada atendimento

Promover produtos ou serviços conforme campanha

Gerar interesse e fechar vendas diariamente

Manter a satisfação dos clientes durante ao processo de atendimento

Representar e promover a empresa e suas marcas do grupo

Auxiliar os clientes com suas dúvidas conforme demanda

Desenvolver e promover relacionamentos fortes com os clientes diariamente

Atualizar os clientes sobre os serviços e produtos

Atingir metas de vendas e performance definidas pelo Coordenador de Vendas mensalmente

Fazer pesquisa de satisfação quando solicitado

Responder a perguntas dos clientes conforme demanda

Superar objeções no atendimento

Agendar compromissos conforme demanda

Lidar com reclamações conforme demanda

Auxiliar em problemas técnicos quando solicitado

Realizar pesquisas de mercado quando solicitado

Rastrear listas de contatos de clientes diariamente