RECEPCIONISTA

     Responsabilidades Principais:

1. Atendimento ao Cliente: Cumprimentar os clientes e visitantes de maneira cortês, proporcionando uma primeira impressão positiva da empresa.

2. Atendimento Telefônico: Receber e direcionar chamadas telefônicas de forma profissional, fornecendo informações necessárias e encaminhando as ligações para os departamentos apropriados.

3. Registro de Visitantes: Manter um registro preciso de visitantes, clientes e fornecedores que chegam, assegurando a segurança e a conformidade com as políticas da empresa.

4. Gestão de Correspondências: Receber, classificar e encaminhar correspondências, pacotes e entregas para os destinatários corretos.

5. Reservas e Agendamentos: Gerenciar reservas de salas de reuniões, agendamentos e compromissos, garantindo a eficiência do espaço e a organização da agenda.

6. Fornecimento de Informações: Oferecer informações básicas sobre a empresa, seus produtos ou serviços, e direcionar perguntas específicas para os membros apropriados da equipe.

7. Manutenção do Ambiente: Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e profissional, criando um ambiente acolhedor e positivo.

8. Controle de Acesso: Monitorar e controlar o acesso às instalações, garantindo a segurança dos funcionários e visitantes.

9. Manuseio de Documentos: Executar tarefas administrativas simples, como cópias, digitalizações e arquivamento de documentos, quando necessário.

10. Habilidade de Comunicação: Possuir excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir eficazmente com diversas partes interessadas.

A recepcionista desempenha um papel crucial na representação da empresa, sendo a primeira linha de contato para clientes e visitantes, além de desempenhar funções administrativas vitais para o funcionamento diário da organização.