Consultor de Vendas B2B

Sobre a Empresa Top Transfer:

Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes, Receptivos, City Tours, Transporte Executivo ou VIP.

Somos a empresa mais bem avaliada em nossa categoria no Google e TripAdvisor. Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos, proporcionando experiências inesquecíveis e belas recordações.

Venha fazer parte deste time de pessoas incríveis e crescer com a Top Transfer!

Estamos em busca de um Consultor de Vendas B2B para atuação com as equipes operacionais e estratégicas da empresa. 

Confira abaixo as responsabilidades e requisitos desta função:

Responsabilidades:

• Realizar contato com clientes de plataformas e parceiros para oferecer soluções personalizadas e oportunidades de venda de serviços.

• Atender e vender os serviços da empresa via WhatsApp, e-mail, CRM e VoIP .

• Agendar e registrar reservas no sistema, garantindo uma comunicação eficaz com fornecedores e empresas parceiras.

• Acompanhar e revisar as atividades diárias para identificar e corrigir pendências.

• Inserir e manter as informações dos clientes sempre atualizadas no CRM.

• Realizar acompanhamentos estratégicos para potencializar reservas e fechar negócios.

• Alinhar com a equipe de logística a disponibilidade dos serviços e repassar pendências para os setores envolvidos.

• Garantir que os clientes recebam todas as informações e políticas de viagem de forma clara e objetiva com antecedência.

• Solicitar aos clientes avaliações no Google e Tripadvisor para garantir a validar a experiência do cliente e a reputação da empresa no mercado.

• Gerenciar cancelamentos e informar clientes sobre mudanças, garantindo sempre um atendimento ágil e preciso.

• Preparar cotações previstas, incluindo dados, horários, trechos e número de passageiros.

• Responder dúvidas e resolver problemas, direcionando para as áreas responsáveis ​​quando necessário.

• Conhecer e aplicar as regras de viagem , garantindo segurança e qualidade no atendimento.

• Manter o CRM atualizado e organizado , conferindo reservas e garantindo um fluxo eficiente de informações.

Requisitos de Experiência:

• Experiência prévia com vendas B2B ou atendimento comercial.

• Vivência no uso de CRM e ferramentas de automação de vendas .

• Conhecimento básico de negociação e técnicas de persuasão .

• Experiência com atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone (VoIP) .

• Familiaridade com processos de agendamento, reservas e acompanhamento .

• Habilidade para lidar com múltiplos canais de atendimento e prospecção .

• Desejável experiência no setor de turismo, logística ou serviços corporativos (diferencial).

Requisitos Comportamentais:

• Comunicação clara e persuasiva 

• Foco em resultados 

• Proatividade e iniciativa 

• Organização e atenção aos detalhes 

• Habilidade de negociação 

• Empatia e inteligência emocional 

• Resiliência e adaptabilidade 

• Trabalhar em equipe 

• Visão analítica 

Informações de Contratação:

• Local de Trabalho: cidade do Rio de Janeiro ou Home Office

• Tipo de contratação: CLT

• Salário: R$ 2.000,00 + Bonificações semanais

• Escala de trabalho: 5X2 - com folgas agendadas na escala

• Horário: 8:00h às 17:00h | 14:00h às 23:00h

• Benefícios: VT + VR

• Plano de bonificações baseadas em metas de lucratividade e eficiência operacional;

• Flexibilidade no horário de trabalho, alinhado ao formato home office;

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional através de treinamentos e workshops (universidade corporativa).