ATENDENTE DE CENTRO DE OPERAÇÃO DE DISTRIBUIÇÃO (COD) CALL CENTER.
DOURADOS - MS
1 posição
Não informado
O processo seletivo será encerrado em 01/09/2026
Como ATENDENTE DE COD , você será fundamental para garantir a excelência no atendimento aos nossos cooperados e clientes. Sua principal missão será atuar como o elo entre a empresa e os nossos associados, garantido um suporte ágil e efetivo para suas necessidades.
Principais responsabilidades incluem:
- Planejar e programar horários para desligamentos ou intervenções necessárias nos serviços;
- Atender ligações de cooperados/clientes, registrando todas as informações relacionadas a faltas de energia e solicitações de poda;
- Gerenciar ordens de serviço para reparos e manutenção de viaturas, incluindo abastecimento, lavagem e revisão;
- Propor melhorias nos processos de atendimento, visando otimizar fluxos e registros de ocorrências;
- Acompanhar a execução das ordens de serviço e sinalizar qualquer pendência ou atraso;
- Controlar e atualizar registros em sistemas ou planilhas;
- Finalizar e arquivar ordens de serviço e relatórios de atendimento;
- Informar os cooperados sobre o status de suas solicitações, sempre que aplicável.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino Médio completo.
Disponibilidade para trabalhar no turno das 18h às 00h.
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala para cobrir folgas, conforme a necessidade do setor
Experiência prévia em atendimento técnico ou administrativo.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office e manejo de planilhas).
Habilidade em atendimento telefônico e registro de informações.
Capacidade de emissão e controle de ordens de serviço.
Boa organização, clareza na comunicação ao telefone e responsabilidade no cumprimento de prazos.
Benefícios
VALE ALIMENTAÇÃO, PLANO DE SAÚDE UNIMED, PLANO ODONTOLÓGICO UNIODONTO, SEGURO DE VIDA, CONVÊNIO UNIVERSITÁRIO