Buscamos um(a) profissional para liderar a área de Serviços, garantindo a excelência operacional, a qualidade das entregas e a eficiência dos processos. Será responsável por gerir equipes, acompanhar indicadores, controlar custos, promover a melhoria contínua e assegurar a satisfação dos clientes, alinhando as operações aos objetivos estratégicos da empresa.
Requisitos
Habilidade Técnica
Liderar, desenvolver e capacitar a equipe técnica, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho.
Garantir a excelência operacional da oficina, assegurando qualidade, produtividade, segurança, organização e conformidade dos processos.
Acompanhar indicadores de desempenho, resultados financeiros, faturamento, qualidade, experiência do cliente e eficiência operacional, implementando ações de melhoria.
Gerenciar os processos administrativos, ferramental, frota e recursos da área, garantindo o cumprimento de procedimentos e prazos.
Fortalecer o relacionamento com clientes por meio de visitas, suporte técnico, prospecção de serviços e acompanhamento dos atendimentos.
Conduzir projetos de inovação, melhorias estruturais e expansão da oficina quando necessário.
Participar de reuniões estratégicas, eventos e feiras do setor, contribuindo para o crescimento do negócio e identificação de novas oportunidades.
Assegurar o cumprimento das normas ambientais, de segurança e das políticas internas da empresa.