Se você está cursando Tecnologia da Informação ou possui formação técnica na área e deseja desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você!
Principais atividades
•Realizar o atendimento inicial aos usuários internos;
•Registrar, classificar e encaminhar chamados para as equipes responsáveis;
•Acompanhar o andamento das solicitações, mantendo os usuários informados;
•Apoiar as rotinas operacionais da área de Tecnologia da Informação;
•Atualizar documentações, procedimentos e registros de atendimento;
•Contribuir para a organização dos processos e melhoria contínua do suporte técnico.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas ou curso técnico em TI; -
Desejável experiência de 6 meses a 2 anos em suporte técnico, service desk, help desk, atendimento ao usuário ou rotinas administrativas de TI; -
Conhecimento básico em abertura, triagem e acompanhamento de chamados; -
Noções de sistemas corporativos; -
Facilidade para organização de demandas e registros. -
Benefícios
Refeição no local.
Vale Transporte (VT).
Estacionamento próprio.
Convênio Farmácia – disponível após 3 meses de admissão, com desconto em folha.
Plano de Saúde – disponível após 6 meses de admissão.
Plano Odontológico.
Seguro de Vida.
Parcerias de incentivo à Educação – descontos especiais.