Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Automação Pleno para atuar no time de Marketing da Ativos Capital, impulsionando nossas estratégias de vendas, marketing e relacionamento. Essa pessoa será responsável por criar, implementar e otimizar fluxos de automação, segmentações e jornadas personalizadas, garantindo consistência na comunicação entre os times e maximizando resultados em engajamento, conversão e retenção.
RESPONSABILIDADES:
Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de automação de vendas, marketing e relacionamento via ActiveCampaign;
Criar e gerenciar fluxos de automação, segmentação e jornadas personalizadas para clientes e leads;
Monitorar métricas de engajamento, conversão e retenção, propondo melhorias contínuas;
Trabalhar junto aos times de Marketing, Vendas e Customer Success para garantir consistência na comunicação;
Configuração e automação de campanhas (E-mail Marketing, Whatsapp e Etc);
Realizar testes A/B, acompanhar KPIs e gerar relatórios de performance;
Gestão de Dados de Contas, Contatos e Negócios (Garantindo qualidade e integridade dos dados);
Treinamento e suporte para times internos sobre boas práticas de CRM.
REQUISITOS:
Experiência comprovada com Ferramentas de CRM (ActiveCampaign, Hubspot, RD Station, etc);
Sólidos conhecimentos em segmentação, personalização e automação de campanhas;
Experiência com integração entre CRMs e outras ferramentas (Ex.: Via AppScript, Zapier, n8n, Make);
Conhecimento avançado de Google Sheets (Para integração com ferramentas e relatórios além do tratamento e gestão de informações);
Capacidade de análise de métricas e criação de dashboards;
Boa comunicação escrita e verbal;
Experiência em tocar projetos de forma autônoma e propor melhorias;
DIFERENCIAL:
Experiência com ActiveCampaign (nível avançado);
Conhecimento em SQL ou ferramentas de BI;
Experiência em empresas SaaS ou CRM ou marketing digital;
Utilização de IA na rotina de trabalho para otimização dos processos (Com exemplos de casos de uso);
Conhecimento em copywriting e técnicas de persuasão.