Suporte Técnico

Buscamos pessoas para compor nosso time de Relacionamento com o Cliente.

No dia a dia, você será responsável por tirar dúvidas dos clientes sobre nossos produtos e serviços, tratar conflitos e objeções, documentar bugs e incidentes para reportar aos outros setores e identificar as necessidades dos clientes, garantindo uma excelente experiência de relacionamento com a nossa marca e produto.

Requisitos e qualificações: 

• Experiência comprovada em Relacionamento com o Cliente;
• Técnicas de negociação; 
• Curso Superior em andamento;
• Conhecimentos de informática.

Mas também será legal se você tiver...

• Cursos relevantes para atuação na área, como Customer Success (CS), qualidade no atendimento ao cliente e técnicas de negociação;
• Conhecimentos sobre gestão escolar;
• Experiência em suporte técnico em empresas de tecnologia.

Nós queremos encontrar pessoas... 

• Curiosas e dispostas a aprender todos os dias sobre nosso modelo de negócios e dos nossos clientes;
• Que saibam ouvir, com atenção, as necessidades dos nossos clientes; 
• Com uma excelente comunicação escrita e oral; 
• Com fortes habilidades na resolução de problemas; 
• Com capacidade de negociação; 
• Altamente comprometidas; 
• Motivadas, autogerenciáveis e organizadas.

Benefícios: 

• Vale alimentação - CAJU; 
• Seguro de vida; 
• Plano de saúde coparticipativo;
• Ambiente descontraído, cheio de desafios e oportunidades;
• Vale transporte.