Sua responsabilidade será:
- Receber e responder ativamente às consultas, reclamações, elogios e reclamações dos clientes, utilizando canais como telefone, e-mail, chat online e redes sociais.
- Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e estejam alinhadas com as políticas da empresa.
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, documentando detalhes relevantes e garantindo a atualização de informações no sistema.
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa, garantindo que os clientes tenham uma compreensão clara e completa.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino médio completo;
Conhecimento em Excel;
Boa comunicação oral e escrita.
Benefícios
Auxilio alimentação/refeição;
Auxilio mobilidade;
Vale aniversário;
Auxilio educação;
PPR.
Como chegar
Rodovia dos Açores, 1150, Ambrosio, Garopaba - SC, Brasil, 88495000