[BANCO DE TALENTOS] Operador de Atendimento

Gosta de conversar, resolver problemas e acredita que cobrança pode (e deve!) ser feita com empatia? Mesmo que a vaga ideal ainda não esteja aberta, queremos te conhecer!

Este é o nosso Banco de Talentos exclusivo para quem se identifica com o papel estratégico da cobrança na Principia: cuidar da saúde financeira dos nossos alunos e construir caminhos para que eles sigam estudando com tranquilidade.

Se você manda bem na comunicação, tem jogo de cintura e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, deixa seu perfil com a gente. Assim que surgir uma oportunidade, falamos com você!

Sobre nós:
Na Principia, acreditamos que podemos impulsionar a educação através de soluções financeiras inovadoras!
Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades reais para você aprender, se desenvolver e crescer na carreira!

Estamos buscando Operadores de Atendimento de Cobrança para fazer parte do nosso time! Somos uma Startup com Call Center próprio, localizados na Vila Olímpia, São Paulo - Capital. 

Nosso ambiente é muito colaborativo, animado e com um dia a dia muito dinâmico!

O nosso comissionamento não tem teto e o valor é baseado no total recuperado! 

Venha fazer parte dessa nossa história!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento através de diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você será responsável por fornecer suporte aos clientes de forma clara e eficiente;
• Solucionar dúvidas e/ou problemas de forma proativa e assertiva. Entender as necessidades do cliente, identificar o problema ou dúvida e fornecer soluções personalizadas, visando a satisfação do cliente e a fidelização;
• Realizar cobranças ativas e receptivas; 
• Negocias as formas de pagamento de forma personalizada e humanizada; 
• Emitir e enviar boletos; 
• Registrar e atualizar as informações de negociação no sistema de controle. 

Para essa vaga é necessário:

• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

Informação adicional

• Não há teto para o comissionamento e o valor é baseado no total recuperado
• Modelo de trabalho 100% PRESENCIAL (residir próximo ou ter fácil acesso ao bairro Vila Olímpia - São Paulo);
• Horário: segunda a sábado, horários para manhã ou tarde