Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (TM & Satélites Logísticos)
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O processo seletivo será encerrado em 01/01/1970
- Liderar a frente de suporte Nível 2 para o módulo SAP TM (Transportation Management) e as soluções satélites de logística, como Trizy BID (contratação de frete), Trizy TSM (agendamento logístico) e o sistema de Gestão de Pátio, resolvendo incidentes e problemas funcionais complexos.
- Conduzir análises de causa raiz profundas para problemas críticos e recorrentes nos processos de planejamento de transporte, execução de fretes, monitoramento de cargas, agendamento em portos/unidades, gestão de pátio, contratação de transportadoras e integração entre plataformas.
- Definir, implementar e otimizar configurações avançadas no módulo SAP TM e nas integrações com as soluções satélites, alinhadas com as melhores práticas de mercado e os objetivos estratégicos do Grupo Sipal.
- Atuar como ponto focal técnico e referência para SAP TM e as plataformas logísticas satélites, mentorando analistas de nível pleno e júnior, e disseminando conhecimento especializado.
- Elaborar e revisar especificações funcionais detalhadas para melhorias, novas funcionalidades, relatórios complexos ou correções que exijam desenvolvimento ABAP (para SAP TM) ou customizações/integrações nas plataformas satélites.
- Liderar e participar ativamente em testes funcionais, integrados, de regressão e de performance, assegurando a qualidade, a estabilidade e a eficiência das entregas em TM e nas soluções logísticas.
- Desenvolver e ministrar treinamentos para Key Users, equipe de logística e outros membros da equipe de TI, visando a capacitação e a autonomia dos usuários nas ferramentas de gestão de transporte.
- Gerenciar a documentação de processos, configurações, integrações e soluções, assegurando que esteja completa, atualizada, auditável e acessível na ferramenta Jira e na base de conhecimento.
- Propor e implementar melhorias e inovações nos processos de negócio suportados pelo SAP TM e soluções satélites, visando maior eficiência, automação, redução de custos logísticos e otimização da cadeia de suprimentos.
- Colaborar ativamente com as equipes de projeto, arquitetura e áreas de negócio (Logística, Transporte, Comercial) na definição de roadmaps de evolução do SAP S/4HANA TM e das plataformas logísticas.
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos SLAs e KPIs relacionados à sustentação do SAP TM e sistemas logísticos, com foco na disponibilidade e performance operacional.
Requisitos
Habilidade Técnica
Disponibilidade de atuar 100% presencial. -
Ensino superior completo em Logística, Engenharia de Produção, Administração, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. -
Vasta experiência com suporte funcional e/ou implementação do módulo SAP TM, com atuação comprovada em cenários complexos e de grande volume de operações de transporte. -
Experiência significativa com plataformas de gestão logística satélites (ex: sistemas de TMS, gestão de pátio, agendamento, contratação de frete). -
Profunda vivência em análise e resolução de incidentes e problemas críticos em ambientes SAP TM e integrações logísticas. -
Experiência comprovada em liderança técnica de frentes de trabalho ou projetos SAP na área de logística/transportes. -
Sólida experiência em configuração avançada e otimização do módulo SAP TM. -
Domínio dos processos de negócio de Gestão de Transportes avançada (planejamento multimodal, otimização de rotas e cargas, gestão de custos de frete complexos, monitoramento em tempo real). -
Experiência em configuração e parametrização avançada do SAP TM (ex: Transportation Network, Charge Calculation, Freight Order Management, Optimizer, Event Management). -
Conhecimento profundo em processos de integração entre SAP TM e sistemas de execução logística (WMS/EWM), sistemas de transportadoras, plataformas de rastreamento e soluções de agendamento/pátio. -
Amplo conhecimento da integração do SAP TM com outros módulos SAP (SD, MM, FI, CO). -
Habilidade avançada em depuração (debugging) para análise de problemas em TM. -
Domínio da ferramenta Jira para gestão de chamados, projetos e sprints. -