Responsável pelo atendimento e suporte comercial na área de reservas, realizando cotações, reservas, acompanhamento de solicitações externas e internas, atendimento telefônico, e-mail e suporte aos clientes externos e internos.
Atuará com sistemas de reservas e e-mail, acompanhamento de demandas comerciais, interface com outros setores e apoio nas estratégias de vendas e ocupação.
Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a), proativo(a), com foco em soluções, atenção aos detalhes e bom relacionamento interpessoal.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino superior cursando ou completo em Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais, Gestão Comercial, Administração ou áreas afins; -
Experiência com atendimento ao cliente, experiencia com vendas, reservas ou área comercial; -
Boa comunicação oral e escrita; -
Habilidade com atendimento telefônico, e-mail e canais digitais; -
Conhecimento em sistemas de reservas e rotinas comerciais; -
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira; -
Domínio básico do pacote Office; -
Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançado; -
Organização, atenção aos detalhes e foco em soluções; -
Comprometimento, responsabilidade e pontualidade; -
Facilidade para trabalhar em equipe; -
Espírito de equipe e colaboração; -
Boa interação com diferentes áreas; -
Facilidade para lidar com prazos e ambiente dinâmico; -