Estágio Setor Projetos

Manter relacionamento com clientes, logo após a assinatura do contrato, o acompanhando e informando o andamento dos processo com o objetivo final de fidelização e venda de produtos do pós-vendas.

• Organizar o planejamento de atividades semanais e mensais no Calendar;
• Registrar tarefas e lembretes no Calendar sobre datas importantes de cada cliente como: aniversário pessoal e da usina;
• Prestar assistência ao seu líder imediato em situações adversas;
• Auxiliar no preenchimento de contratos;
• Auxiliar na confecção do cronograma de montagem;
• Auxiliar na manutenção do cadastro e arquivamento de documentos dos clientes atualizados e para ao final confeccionar e enviar a pasta do cliente;
• Acompanhar diariamente a geração das usinas pelo SolarZ;
• Notificar em tempo hábil ao líder imediato qualquer anormalidade identificada no SolarZ;
• Emitir relatórios via SolarZ para clientes em garantia, em assinatura e quando solicitado;
• Atender e responder os chamados do celular do Pós- vendas com agilidade e prioridade;
• Auxiliar na triagem dos chamados do pós vendas;
• Realizar tarefas administrativas relativas à área do Pós vendas;
• Manter os sistemas atualizado;
• Participar de reuniões e treinamentos quando solicitado;
• Solicitar reciclagem de treinamento quando necessário;
• Manter-se atualizado sobre os novos produtos e serviços;
• Manter o ambiente de trabalho sempre limpo e organizado;
• Manter a disposição do trabalho em escala dia/horário, conforme solicitado pela empresa;
• Informar qualquer avaria, imprevisto ou desentendimento ao superior imediato;
• Reportar ao superior imediato sempre que julgar pertinente, em tempo hábil para a resolução;
• Zelar pelas ferramentas de trabalho e prestar contas das mesmas mensalmente;
• Seguir todos os procedimentos e normas reguladoras;