Assistente de Customer Experience

Assistente de Customer Experience - Fortaleza

Sobre a Formma Contábil:

Somos uma empresa que está há 6 anos no mercado e oferecemos às empresas de pequeno, médio e grande porte serviços de assessoria, consultoria, auditoria e execução de serviços contábeis em modalidades internas (dentro da nossa empresa) e também na modalidade externa (mediante visitas técnicas e periódicas de nossos profissionais in company).

Temos GENTE como parte de todos os nossos processos e de nossos valores. Sempre estamos cuidando do nosso colaborador e do nosso cliente. Somos INOVADORES quando se fala de solução!

Nossa MISSÃO

Ser parceiro e contribuir com a gestão do cliente.

Nossos VALORES

Abraçamos as mudanças e inovações

Somos parte de cada cliente

Nossas ações geram soluções

Acreditamos que o respeito é inegociável

Estamos sempre aprendendo

Nosso comprometimento vai além da responsabilidade

Trabalhamos colaborativamente dentro de uma visão sistêmica

Quais vão ser suas principais atividades?

• Ouvidoria;
• Onboarding de clientes;
• Pesquisa de satisfação;
• Acompanhamento de demandas extraordinárias ou estratégicas;
• Treinamento sobre processos ou sistemas;
• Envio de conteúdo para clientes [previsão].

O que é obrigatório para a vaga?

• Experiência anterior na área de no mínimo 6 meses;
• Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.

O que esperamos de você?

• Habilidades com vendas;
• Aptidão para relacionamentos;
• Comunicação e proatividade;
• Habilidade com métricas;
• Disposição para aprender.

O que esperamos de você?

• Comprometimento;
• Gostar de Inovações;
• Foco no Resultado;
• Proatividade;
• Senso Crítico;
• Trabalho em Equipe.

O que oferecemos para você:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Vale-transporte;
• Ticket Flex (Vale Alimentação e Restaurante) (R$23,50/dia);
• Gympass
• Ginástica laboral
• Possibilidade de crescimento na empresa;
• Ótimo clima organizacional;

Nível: CLT

Local: Dionísio Torres, Fortaleza-CE (Presencial).

Horário de Trabalho: 08h às 17h de segunda à sexta-feira (40h/semanais).

Contato:

thaliabarros@formmacontabil.com.br