[BFerraz] Supervisor de Atendimento

B&PARTNERS PARTICIPACOES LTDA.

Local não informado

1 posição

Somos uma rede independente, com atuação global e o conhecimento de talentos locais, que pensam o Interactive, o Retail e o Experience sempre orientados por dados, em busca de efetividade criativa. Uma agência ágil, transparente e flexível, pronta para a era post-digital.

Objetivos

  • Responsável por maximizar os resultados através da identificação de oportunidades em clientes e da formatação de modelos de novos negócios que garantam eficiência e entrega de valor para os clientes;
  • Impulsionar novos negócios para a agência;
  • Identificar sinergias que possibilitem a otimização dos projetos.

Responsabilidades

  • Gerenciar o relacionamento entre a agência e os clientes atendidos com visão crítica para antecipação de problemas e soluções;
  • Mapeia o mercado identificando oportunidades para oferecer soluções, produtos e serviços de Live Marketing;
  • Prospecta no Mercado novos Clientes;
  • Elabora propostas comerciais envolvendo o Grupo e Fornecedores Externos (eventualmente);
  • Gerencia a relação com o Prospect até a realização da Venda;
  • Traz briefings para Projetos;
  • Participar de reuniões, a fim de se inteirar das informações referentes ao projeto, discutindo e alinhando-as com as áreas envolvidas;
  • Emite documentos referentes ao projeto, tais como: ata de reuniões, status do projeto, cronograma de entregas, pedidos de criação, bem como, elaborar relatório final do evento junto com Coordenador de Produção para “learning entre equipe e cliente”;
  • Zela pela rentabilidade do projeto, acompanhando ativamente desenvolvimento e alinhamento de suas fases, junto ao cliente (peças gráficas, comunicação visual, cenografia, roteiro, vídeos, etc.);
  • Garante o alto grau de satisfação do cliente, através de estreito relacionamento comercial, participando do gerenciamento;
  • É acionado pelos Atendimentos quando é identificada oportunidades de novas Vendas.

Formação acadêmica

  • Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
  • Diferencial acadêmico: Pós ou MBA em Negócios, Marketing, Comunicação, Ciências da Computação.

Como chegar