Recepcionista - Biomed

O que faz uma Recepcionista?

Auxilia no Atendimento, é a primeira impressão do paciente e desempenha um papel fundamental na organização e no fluxo de trabalho, possui habilidades de atendimento ao público com conhecimentos sobre os procedimentos realizados. 

• Recepção e Cadastro: Receber os pacientes, verificar seus documentos e encaminhá-los para o atendimento. Cadastrar informações no sistema, garantindo a precisão dos dados.
• Agendamento: Agendar horários para exames e procedimentos, otimizando a agenda do laboratório e minimizando o tempo de espera dos pacientes.
• Coleta de Dados: Coletar informações sobre o histórico médico dos pacientes, seus sintomas e o tipo de exame que precisam realizar.
• Orientação: Informar os pacientes sobre os preparativos necessários para os exames, como jejum, suspensão de medicamentos e outras orientações específicas.
• Atendimento Telefônico: Atender ligações, fornecer informações sobre os serviços do laboratório, agendar exames e responder a dúvidas dos pacientes.
• Organização: Manter a recepção organizada, com materiais de leitura atualizados e um ambiente agradável para os pacientes.
• Suporte: Auxiliar os técnicos e biomédicos em tarefas simples, como preparar materiais e equipamentos.
• Cobrança: Realizar a cobrança dos exames e procedimentos, quando necessário, e emitir notas fiscais.
• Resolução de Problemas: Lidar com reclamações e resolver problemas simples, encaminhando questões mais complexas para os responsáveis.
• Garantir a Satisfação: Assegurar que os pacientes se sintam acolhidos e bem atendidos, contribuindo para a reputação positiva do laboratório.    

     O que você precisa ter?

      Ensino médio completo. 

      Conhecimento em informática.

     É um diferencial:

      Experiência na área de vendas. 

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