Chefe de Fila

Estamos em busca de um(a) Chefe de Fila dinâmico(a), com foco em excelência no atendimento e capacidade de liderança para atuar na linha de frente de nosso restaurante. Este profissional será responsável por organizar e supervisionar o atendimento no salão, garantindo a melhor experiência ao cliente desde a chegada até o encerramento da refeição.

• Coordenar a equipe de atendimento (garçons e cumins,) durante o serviço;

• Recepcionar os clientes com cordialidade e organizar a fila de espera;

• Gerenciar reservas e distribuição das mesas;

• Monitorar a qualidade do atendimento prestado;

• Resolver situações adversas com clientes de forma ágil e profissional;

• Ser o elo entre a equipe de salão e a cozinha, garantindo fluidez no serviço;

• Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores da equipe.

• Experiência prévia na função ou cargos de liderança em atendimento;

• Excelente comunicação verbal e postura profissional;

• Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco em resultados;

• Habilidade em liderar e motivar equipes;

• Conhecimento básico em sistemas de reservas ou comanda eletrônica (desejável);

• Ensino médio completo (superior ou técnico em Hotelaria será um diferencial).