Vendedor Interno

O Vendedor Interno será responsável por realizar vendas de produtos de tatuagem para consumidores finais via WhatsApp e outras rede sociais, oferecendo suporte personalizado, esclarecendo dúvidas, promovendo produtos e fechando vendas. Além disso, este profissional também desempenhará funções de backoffice para o time de vendas para atacado, prestando apoio na organização de pedidos, controle de estoque e gestão administrativa das vendas para clientes atacadistas. O objetivo é aumentar as vendas, manter a organização dos processos e assegurar a satisfação tanto dos varejistas quanto dos clientes atacadistas.

1. Vendas para consumidores finais via WhatsApp e outras redes sociais:

• Atendimento ao Cliente (Varejo): Realizar atendimento via WhatsApp e outras redes sociais, fornecendo informações detalhadas sobre produtos de tatuagem, preços, formas de pagamento, prazos de entrega e promoções.
• Venda Consultiva: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos adequados de acordo com o perfil, realizando uma venda consultiva.
• Promoção de Produtos: Enviar informações sobre novos produtos, lançamentos, promoções e ofertas exclusivas para clientes e possíveis interessados.
• Negociação e Fechamento de Vendas: Conduzir negociações de preços e condições de pagamento, visando sempre o fechamento das vendas de forma eficaz e satisfatória para o cliente.
• Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o status dos pedidos de varejo, garantindo que os prazos de entrega sejam cumpridos e resolvendo eventuais problemas que possam surgir durante o processo.
• Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento contínuo e de longo prazo com os clientes, garantindo a fidelização e aumento de vendas.
• Registro de Vendas: Atualizar as informações de clientes e vendas no sistema CRM, garantindo que todos os dados estejam corretos e acessíveis para futuras consultas e relatórios.

2. Funções de Backoffice para o Time de Vendas Atacado:

• Apoio Administrativo ao Time de Vendas Atacado: Auxiliar o time de vendas atacado no gerenciamento de pedidos e contratos, além de fornecer suporte na organização de documentos e fluxos de trabalho.
• Controle de Estoque: Acompanhar e gerenciar o estoque de produtos, verificando níveis de estoque e comunicando necessidades de reposição ao setor responsável.
• Emissão de Notas Fiscais: Auxiliar na emissão e conferência de notas fiscais para clientes atacadistas, garantindo conformidade com as exigências fiscais e regulatórias.
• Preparação de Relatórios: Gerar relatórios sobre vendas realizadas para varejo e atacado, desempenho de produtos e métricas de atendimento, com foco no acompanhamento de metas e resultados.
• Coordenação Logística: Apoiar na coordenação logística, acompanhando prazos de entrega e garantindo que os pedidos sejam enviados corretamente e dentro do prazo acordado.
• Gestão de Pedidos Atacado: Organizar e acompanhar o fluxo de pedidos atacadistas, garantindo que as etapas de pedido, faturamento e entrega sejam cumpridas sem erros.

• Experiência: Experiência prévia em vendas internas, preferencialmente no segmento de produtos de tatuagem ou com atendimento a consumidor final. Experiência com funções de backoffice também será um diferencial.
• Conhecimento de Produtos: Familiaridade com produtos de tatuagem (máquinas, tintas, agulhas, acessórios, etc.), com capacidade de fornecer informações detalhadas e precisas aos clientes.
• Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de criar uma experiência de atendimento personalizada e de qualidade.
• Habilidades de Negociação: Capacidade de negociar preços e condições com os consumidores finais e também de prestar suporte administrativo ao time de vendas atacado.
• Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos pedidos e tarefas simultaneamente, mantendo a organização e o controle dos processos de vendas e pedidos.
• Conhecimento em CRM: Experiência com sistemas de CRM ou ferramentas de gestão de clientes e vendas, para organizar e registrar informações de clientes e pedidos.
• Proatividade: Capacidade de identificar oportunidades de vendas e solucionar problemas de forma proativa, buscando sempre a satisfação do cliente.

• Interesse pelo segmento de tatuagem: Conhecimento e interesse pelo mercado de tatuagens pode agregar valor ao atendimento, ajudando a criar uma conexão mais forte com os clientes varejistas.
• Conhecimento em Ferramentas Digitais: Familiaridade com ferramentas de comunicação digital, como Instagram e Facebook, para expandir o alcance do atendimento e vendas, caso necessário.