Auxiliar de Cobrança

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança para atuar na recuperação de valores, negociação com clientes e acompanhamento de pagamentos.
Se você é comunicativo(a), organizado(a), tem facilidade para negociar e gosta de trabalhar com metas, essa vaga é ideal para você!

• Realizar ligações ativas e receptivas para clientes com pendências financeiras;

• Conduzir negociações, propondo formas de pagamento, prazos e acordos conforme diretrizes internas;

• Registrar todas as tratativas, acordos e interações nos sistemas da empresa;

• Emitir e enviar boletos, comprovantes e acordos de pagamento;

• Monitorar vencimentos e acompanhar a baixa dos pagamentos e acordos firmados;

• Encaminhar casos específicos para análise do setor financeiro ou jurídico;

• Atualizar cadastros e informações dos clientes;

• Elaborar relatórios simples de desempenho, inadimplência e evolução das cobranças;

• Auxiliar no controle das metas de cobrança, apresentando resultados quando solicitado;

• Manter atendimento cordial, empático e orientado à solução;

• Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao setor;

• Cumprir normas internas, políticas de qualidade e prazos estabelecidos.

• Ensino médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de negociação e argumentação;

• Organização e foco em resultados;

• Conhecimento básico de informática.