COORDENADOR DE CALL CENTER

Empresa confidencial

Santarém - PA

1 posição

Não informado

Vaga para Coordenador de Call Center Descrição

Estamos em busca de um profissional para atuar como Coordenador de Call Center em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado.

Responsabilidades
  • Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente
  • Elaborar estratégias para melhorar a performance do call center
  • Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe
  • Realizar treinamentos e capacitações para os colaboradores
  • Resolver conflitos e problemas que surgirem no atendimento
Requisitos
  • Experiência anterior como supervisor ou coordenador de call center
  • Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
  • Habilidade em liderança e gestão de equipes
  • Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas
  • Formação superior completa em áreas relacionadas

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Graduação

Como chegar

Santarém - PA, Brasil, 68005-130