Assistente Comercial (Cibersegurança e Redes)

Departamento: Comercial / Vendas 
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 
Regime de Contratação: PJ 
Remuneração: A combinar (compatível com o mercado)

O Analista Comercial terá um papel fundamental no suporte à equipe de vendas e na otimização dos processos comerciais, contribuindo diretamente para a eficiência e o sucesso do ciclo de vendas de soluções de cibersegurança e redes. Será o braço direito dos consultores de vendas, garantindo que o fluxo de trabalho seja organizado e que todas as informações necessárias estejam disponíveis para impulsionar as negociações, o relacionamento com os clientes e a gestão documental e operacional da área.

• 1. Suporte à Equipe de Vendas e Atuação Comercial Direta:

  • Auxiliar os consultores de vendas na preparação de propostas comerciais e apresentações para clientes.
  • Atendimento a vendas diretas, prestando suporte e informações a clientes potenciais.
  • Apoiar no acompanhamento de leads e no agendamento de reuniões para os consultores.
  • Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócios e potenciais clientes no segmento de PMEs.

• 2. Gestão de Propostas e Pedidos:

  • Emissão de propostas comerciais detalhadas, garantindo a acuracidade das informações.
  • Envio e acompanhamento de pedidos aos distribuidores e fabricantes, desde a solicitação até a entrega.
  • Solicitação e negociação de cotações com distribuidores e fabricantes para as soluções ofertadas.

• 3. Gestão de Contratos e Faturamento:

  • Gestão de contratos e aditivos, assegurando o correto registro e acompanhamento de cada etapa.
  • Conferência e validação de faturamento, assegurando o correto envio de documentos financeiros e fiscais para clientes e para a contabilidade.
  • Verificação de documentos fiscais relacionados às vendas e compras.

• 4. Gestão de Suprimentos e Estoque:

  • Compra e controle de suprimentos de escritório e materiais necessários para a operação comercial.
  • Gestão de entrada e saída de materiais, garantindo a atualização precisa do sistema ERP da empresa.

• 5. Gestão de Licenças e RMAs:

  • Controle e acompanhamento de licenças de software e serviços dos clientes.
  • Gestão de processos de RMA (Return Merchandise Authorization) junto a fabricantes e distribuidores.

• 6. Atualização de Sistemas e Documentação:

  • Atualização constante do sistema CRM e ERP da empresa com informações de clientes, propostas, pedidos e status das negociações.
  • Manutenção e organização da documentação de vendas, garantindo o fácil acesso e a conformidade.

• 7. Suporte ao Cliente e Relacionamento com Parceiros:

  • Prestar atendimento inicial e suporte ao cliente para resolução de problemas pós-venda, direcionando demandas complexas para o time técnico.
  • Cultivar bom relacionamento com distribuidores e fabricantes, facilitando o fluxo de informações e agilizando processos.

• Ensino médio completo ou superior em andamento/completo em áreas como Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em funções de suporte comercial, administrativo ou em vendas.
• Desejável conhecimento ou interesse na área de Tecnologia da Informação, especialmente em cibersegurança e redes (Firewalls, Antivírus, Wi-Fi Corporativo, etc.).
• Domínio avançado do Pacote Office, com forte proficiência em Excel (criação e análise de planilhas complexas).
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, com foco em resultados.
• Familiaridade com sistemas de CRM e ERP.

• Fluência em Inglês e/ou Espanhol (escrita e conversação).
• Conhecimento das soluções Fortinet e Ruckus.
• Experiência com vendas consultivas.