Estagio em suporte

Empresa Arkmeds contrata:

Conheça a empresa: https://www.arkmeds.com.br/

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente N1: Responder dúvidas via chat, e-mail ou possível reunião.
• Ajudar os usuários a utilizarem o sistema. Coletar informações sobre problemas relatados.
• Abertura e acompanhamento de chamados: Registrar solicitações e incidentes no sistema de chamados.
• Testes e simulações: Reproduzir erros relatados para entender a origem do problema.
• Testar funcionalidades básicas de novos recursos do software.
• Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe.
• Ser um defensor da cultura centrada no cliente dentro da organização.

Formação:

Cursando Ensino Técnico ou Superior nas áreas de:

Tecnologia da Informação, área de tecnologias e afins, Engenharia de producao, controle e automação, biomédica,

Sistemas de Informação e afins.

Remuneração e benefícios:

Vale transporte ou Incentivo mobilidade, Almoço e lanche da tarde na empresa. Vale alimentação/refeição. Incentivo à cultura, Terapia Online, TotalPass, Day Off.

Contrataçã: Estágio

Horário de trabalho:

Seg a Sex de 9hs às 16hs

Vaga Hibrida (3x presencial, 2x remoto)