ANALISTA COMERCIAL (DADOS)

Dar suporte às operações comerciais, com foco em análises e acompanhamento da performance de vendas dos Representantes Comerciais Autônomos (RCAs) e da equipe de televendas. O Analista Comercial atua contribuindo para a expansão do mercado, melhoria do atendimento e aumento da competitividade da empresa, fornecendo dados e insights para decisões estratégicas e táticas da área comercial.

• Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho dos RCAs e da equipe de televendas, como taxa de conversão, volume de vendas, ticket médio e satisfação dos clientes.
• Gerar relatórios e dashboards de performance, auxiliando na definição de metas e estratégias comerciais.
• Apoiar a gestão comercial na elaboração e no acompanhamento de metas de vendas, contribuindo para o atingimento dos objetivos estabelecidos.
• Monitorar o progresso das metas comerciais, identificando desvios e propondo ajustes com base em dados concretos.
• Auxiliar no desenvolvimento e implementação de campanhas e ações promocionais voltadas à força de vendas.
• Estudar tendências de mercado, comportamento de clientes e movimentações da concorrência para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
• Dar suporte na preparação de materiais e treinamentos para a equipe comercial, visando aprimorar o desempenho e o engajamento.
• Colaborar na identificação e na implementação de melhorias nos processos comerciais, buscando aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
• Cumprir com as diretrizes e normas da empresa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, ético e voltado para resultados.
  Auxiliar na categorização de clientes, segmentando perfis por potencial de compra, frequência e comportamento, com foco em estratégias de fidelização e rentabilização.
• Realizar o levantamento e análise da concorrência (benchmarking), identificando práticas comerciais, promoções e posicionamento de mercado.
• Fornecer suporte analítico para treinamentos e reuniões comerciais, contribuindo com dados que orientem a melhoria da performance da equipe de vendas.
• Acompanhar o ciclo completo do pedido, identificando gargalos ou falhas recorrentes e propondo melhorias operacionais.
• Colaborar com ações de pós-venda, apoiando estratégias de retenção, satisfação do cliente e recuperação de clientes inativos.