Supervisor de SAC/presencial/Tianguá (Banco de talentos)

Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta:

O que faz um Supervisor de SAC?

O Supervisor de SAC Júnior deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.

Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?

• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos;
• Experiência em análise de desempenho e melhoria de processos;
• Conhecimento em técnicas de liderança e motivação de equipe;
• Habilidade de liderança e gestão de equipe;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas.

E agora as características trabalhistas da vaga:

• Day off, para conseguir  aproveitar o dia do seu aniversário!
• Assistência médica; 
• Vale alimentação;
• Plano de cargos e carreira; 
• Desconto especial na mensalidade de internet;
• Adiantamento salarial;
• Seguro de vida ;
• Clube de benefícios; 
• Programa de reconhecimento .

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