Assistente de Relacionamento

O Assistente de Relacionamento terá como missão apoiar no atendimento e relacionamento com clientes e parceiros, garantindo uma excelente experiência e contribuindo para a retenção e satisfação dos consumidores.

Esta é uma oportunidade ideal para quem está no início da carreira, mas já possui habilidade para lidar com pessoas e busca desenvolver-se em uma empresa inovadora que está transformando o mercado de energia no Brasil.

Por que trabalhar na AVANT Solar?

• Impacto real: Faça parte de uma empresa que contribui para um futuro mais sustentável e impacta positivamente a vida de milhares de pessoas.
• Clientes de peso: Atenda grandes empresas como Lojas Renner, Panvel, Droga Raia, Unimed, Sicredi, Cresol, Sicoob e RBS.
• Ambiente inovador: Trabalhe em um time dinâmico, focado em resultados, colaboração e criatividade.
• Crescimento: Desenvolva sua carreira em um ambiente que valoriza o aprendizado e oferece oportunidades de desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Apoiar no atendimento a clientes, geradores e parceiros, respondendo dúvidas e solucionando demandas operacionais de forma rápida e eficiente (via canal oficial de atendimento)
• Manter contato com fornecedores e parceiros, garantindo o alinhamento das operações de conexão de energia.
• Registrar e atualizar informações em sistemas e bases de dados internas.
• Colaborar com as equipes de Operações e Comercial para melhorar continuamente a experiência dos consumidores.
• Estabelecer e manter um bom relacionamento interpessoal com clientes e colegas de trabalho.

Requisitos:

• Experiência consolidada em atendimento ao público;
• Residir em Porto Alegre e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no escritório de segunda à quinta-feira;
• Ser uma pessoa comunicativa, com excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Possuir inteligência emocional e empatia para lidar com clientes e fornecedores e fazer gestão de conflitos.
• Ter bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.
• Boa capacidade para follow up de demandas junto à outras áreas;
• Conhecimento intermediário no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);

Informações Adicionais:

• Modalidade de Contratação: PJ.
• Modelo de Trabalho: Híbrido – Segunda a quinta-feira presencial; sexta-feira home office.
• Local: Escritório da AVANT Solar, Porto Alegre - RS.