Entregar metas e indicadores sob sua responsabilidade;
Prestar suporte operacional aos procedimentos dos Auxiliares;
Fornecer suporte técnico aos clientes por telefone e ferramentas online de forma ativa, passiva e presencial;
Realizar registro das interações de cada atendimento em sistema;
Reportar ao Líder anomalias nos processos e procedimentos.
Requisitos
Habilidade Técnica
Ensino Médio Completo; -
Experiência de, no mínimo, 1 ano na área de telecomunicações. -