NOC

Durante as atividades realizam serviço de monitoramento e gerenciamento de redes de computadores, telecomunicações ou satélites; monitoram a infraestrutura de TI; detectam e resolvem problemas diários; garantem a disponibilidade e a segurança dos sistemas de comunicação; gerenciam firewalls; analisam ameaças externas; instalam e atualizam softwares e aplicativos; controlam IPs; gerenciam o backup e armazenamento de dados; coordenam o uso de todos os ativos de TI; evitam que falhas se estendam por um longo período; garantem o funcionamento da rede de forma eficiente e ininterrupta; organizam a área de trabalho.

MONITORAMENTO DA REDE

MONITORAMENTO DAS ROTAS DOS LINKS
EXECUTAR PROVISIONAMENTO DE EQUIPAMENTOS QUANDO EQUIPE TÉCNICA SOLICITAR.
DOWNDETECTOR:

SITE PARA ACOMPANHAMENTO DE APLICATIVOS E SITES, SERVIDORES QUE APRESENTAM INSTABILIDADE

VERIFICAR AS CONEXÕES DOS CLIENTES COM O NOME DO CADASTRO DO CLIENTE:

VERIFICAÇÃO CLIENTE VIA RÁDIO
MAPEAMENTO DE CTOS
ENVIO DE FATURAS PARA OS CLIENTES

TIRO DÚVIDA DOS CLIENTES E DA EQUIPE
CONFIGURAÇÕES DE EQUIPAMENTOS:

MODEM ONU, ROTEADORES, EQUIPAMENTOS MIKROTIK E ANTENAS.

VERIFICAÇÃO CONEXÃO VIA FIBRA ÓPTICA
ELABORAÇÃO DO POP DE VIABILIDADE E MAPEAMENTO
ESTUDOS PARA PONTO A PONTO:

PONTO DE TRANSIÇÃO DE SINAL DA TORRE ATÉ O TAL SUBORDINADO, PONTO DE ACESSO A LOCALIDADE ATRAVÉS DO PONTO DE LOCALIZAÇÃO.

ACOMPANHAMENTO E SUPORTE AS EQUIPES TÉCNICAS TANTO EM CONFIGURAÇÕES OU INFORMAÇÃO DE CADASTRO.

SUPORTE AO SISTEMA DE DOCUMENTAÇÃO DA REDE FTTX OZMAP ATRIBUIÇÃO ESPECIAL

PARTICIPAR DE CURSOS E TREINAMENTOS NA SEDE E OUTRAS CIDADES.
PERNOITAR EM OUTRAS CIDADES.

DISPONIBILIDADE PARA PARTICIPAR DE TREINAMENTOS EM OUTRAS CIDADES, PERNOITANDO NO LOCAL.

DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS PERNOITANDO (EVENTUALMENTE)