Banco de Talentos – Assistente de Operações

A Shield Bank é uma empresa especializada em soluções de tecnologia que transformam a forma como os nossos clientes gerenciam seus negócios, gerando inteligência financeira e eficiência tributária.

Nascemos com um propósito: ser o pilar e a segurança dos nossos clientes. Nossa missão é ser uma alcateia e, como bons lobos, utilizar estratégia e união para nos tornarmos dominantes no setor de pagamentos.

Um grupo completo, pensado para o crescimento das empresas brasileiras.

Estamos em busca de novos(as) talentos para nosso Banco de Talentos da área Operacional!

Você tem experiência com atendimento, resolução de demandas, agilidade e suporte a clientes ou áreas internas? Então essa oportunidade pode ser para você!

Sua missão será:

Atuar na linha de frente do atendimento operacional, garantindo agilidade, clareza e qualidade na resposta às demandas de representantes e parceiros.

Suas responsabilidades no dia a dia:

• Atender representantes e clientes com agilidade
• Apoiar a equipe de atendimento em demandas recorrentes
• Acompanhar solicitações específicas e prestar suporte dedicado
• Organizar e encaminhar chamados operacionais
• Auxiliar no onboarding de novos parceiros

Requisitos:

• Boa comunicação e habilidade com atendimento
• Organização e agilidade
• Vontade de aprender e crescer na área de operações
• Desejável experiência em empresas de tecnologia ou meios de pagamento

Valorizamos a diversidade e acreditamos na força de times plurais. Todas as nossas vagas são inclusivas. Se você se identificou com a oportunidade, queremos te conhecer!