OPERADOR (A) DE CAIXA

Responsável por realizar o atendimento ao cliente via canais de delivery (aplicativos, telefone ou WhatsApp), registrar pedidos, processar pagamentos, emitir comprovantes fiscais, organizar os pedidos para retirada/entrega e auxiliar no fluxo geral do atendimento. Deve garantir agilidade, precisão e cordialidade em todas as etapas do processo.

Principais responsabilidades:

Atender pedidos de delivery via aplicativos, telefone e mensagens;

Lançar corretamente os pedidos no sistema de caixa;

Conferir e processar pagamentos via dinheiro, cartão, Pix ou aplicativos;

Emitir notas/cupons fiscais e comprovantes de pagamento;

Conferir pedidos antes de enviá-los para entrega ou retirada;

Manter comunicação clara com a cozinha e motoboys/entregadores;

Realizar abertura e fechamento do caixa com conferência de valores;

Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;

Resolver dúvidas ou problemas relacionados ao pedido do cliente;

Acompanhar o status dos pedidos nos aplicativos de delivery (ex: iFood, Rappi, Uber Eats);

Zelar pelo bom atendimento e satisfação do cliente.