Assistente de Rastreamento - Barueri/SP

Responsável por monitorar e garantir a eficiência e eficácia do processo de entrega dos produtos médicos e farmacêuticos, gerindo reclamações, assegurando o cumprimento dos procedimentos de rastreamento e mantendo comunicação ativa com clientes e fornecedores.

• Resolver reclamações de clientes internos e externos, providenciando soluções adequadas.
• Assegurar o cumprimento de todos os procedimentos da área de rastreamento.
• Garantir que as entregas ocorram dentro dos prazos padrão ou urgências informadas.
• Gerenciar o direcionamento e conclusão de chamados abertos.
• Enviar e analisar relatórios de performance para transportadoras.
• Acompanhar os processos de indenização e assegurar a documentação correta.
• Analisar comprovantes de entrega, garantindo a conformidade deles.
• Colaborar no desenvolvimento de estudos e alternativas de logística.
• Criar procedimentos pertinentes à área e garantir sua implementação.
• Emitir relatórios para acompanhamento de tarefas.
• Apoiar o líder em atividades diversas.