Analista de Infraestrutura e Microsoft 365

Atividades:

· Gerenciar e administrar ambientes Exchange Online e Exchange Server 2013/2016;

· Realizar a gestão de usuários, incluindo mailboxes, contatos e grupos;

· Solucionar problemas relacionados ao fluxo de e-mails e entender o funcionamento do SMTP Gateway;

· Administrar Azure AD e Windows Active Directory, incluindo sincronização de AD (AD Sync);

· Gerenciar licenças e solucionar conflitos de objetos no AD;

· Administrar e configurar o portal de administração do MS Teams, incluindo políticas e gestão de usuários;

· Gerenciar permissões e delegações no OneDrive;

· Fornecer suporte para clientes Outlook e MS Teams, incluindo problemas de perfil e conectividade com clientes locais;

· Compreender conceitos básicos de tráfego de rede e protocolos;

· Gerenciar a infraestrutura com cadastro e registro de servidores;

· Controlar processos de Onboarding e Offboarding, incluindo criação, exclusão e ajustes de usuários;

· Configurar e gerenciar IPs e VPNs;

· Monitorar servidores em diferentes países e garantir a manutenção de redes internacionais;

· Controlar acessos e permissões de usuários;

· Implementar e fornecer suporte para Outlook, Teams e SharePoint na plataforma Microsoft 365;

· Prestar atendimento especializado e prioritário para a Diretoria e gerentes externos, com foco em chamados específicos e urgentes.

Habilidades e Competências Necessárias:

· Fluência em inglês, com habilidades de comunicação verbal e escrita.

· Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e iniciativas simultaneamente.

· Capacidade demonstrada de se adaptar rapidamente a novas tecnologias e ferramentas.

· Habilidade para educar clientes sobre o valor das soluções propostas.

· Conhecimentos Técnicos Desejáveis:

· Azure AD e Active Directory.

· Microsoft Teams e Microsoft Intune.

· Exchange Online.

· Powershell para automação e gestão eficiente.

· Gerenciamento de Políticas de Grupo (Group Policy Management).

Outras Informações:

Modalidade de Contratação: PJ

Formato de trabalho: Home Office (porém, é necessário ir eventualmente presencialmente na região sul de São Paulo - SP) 

Horário: 2ª a 6ªdas 09h às 18h