Analista de Chargeback - Sênior

A Cakto, plataforma de pagamentos digitais, está em busca de um(a) Analista de Chargeback Sênior para atuar na gestão estratégica de disputas, prevenção a fraudes e mitigação de riscos financeiros, garantindo conformidade com reguladores e bandeiras.

O que você vai fazer:

• Analisar, tratar e contestar notificações de chargeback, reunindo evidências e elaborando defesas técnicas.

• Monitorar indicadores de chargeback e fraude, identificando padrões e propondo ações preventivas.

• Trabalhar em conjunto com áreas internas e parceiros externos para otimizar processos e reduzir perdas.

• Acompanhar atualizações regulatórias e implementar melhorias contínuas na operação.

Requisitos obrigatórios:
✅ Experiência mínima de 3 anos exclusivamente no setor de pagamentos digitais, gateways, adquirentes ou fintechs.
✅ Atuação direta com gestão de chargebacks, fraudes, conciliações financeiras, validação de transações e riscos regulatórios.
✅ Conhecimento profundo em arranjos de pagamento, SPB, Pix, QR Code, boletos, split, onboarding regulado e PLD/FT.
✅ Capacidade analítica, perfil investigativo e domínio das regulamentações do BACEN.
✅ Boa comunicação e habilidade para lidar com áreas reguladas, órgãos externos e stakeholders internos.