Consultor de Relacionamento

Sobre nós:

O Grupo Ponto da Educação nasceu do sonho de contribuir com o crescimento pessoal e profissional da comunidade de Lagoa da Prata e região. Desde o início, escolhemos caminhar ao lado da Unopar Anhanguera, instituições com tradição e inovação no ensino superior brasileiro.

Para chegarmos ao nosso propósito, nossos valores são o que nos motiva: levar educação de qualidade a mais pessoas e transformar realidades por meio do conhecimento. Queremos realizar sonhos, acreditamos que a educação transforma vidas, não é uma graduação, é um sonho, que graças ao ensino à distância se torna realidade para mais pessoas a cada dia.

Ao longo dos anos, construímos muito mais que um polo educacional – formamos um espaço de acolhimento, transformação e oportunidade. Acreditamos que cada aluno é único e merece ser acompanhado de perto, com empatia, respeito e compromisso. Nosso time é feito de pessoas que acreditam no poder da educação e que trabalham para fazer a diferença na vida dos alunos.

Hoje, seguimos em constante crescimento, buscando novas formas de inovar e atender ainda melhor nossos estudantes. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, humano e cheio de propósito – e é com esse espírito que estamos em busca de novos talentos que queiram construir essa história com a gente.

Sobre a sua Vaga:

O Consultor de Relacionamentos é um profissional estratégico que atua como elo entre a instituição de ensino e seus diversos públicos, como estudantes, pais, empresas, escolas parceiras e a comunidade em geral.

Seu principal objetivo é fortalecer vínculos, promover a imagem da universidade e garantir uma boa experiência para os envolvidos em todos os pontos de contato com a instituição. Busca entender as necessidades e expectativas de cada grupo, oferece soluções personalizadas e garante a satisfação dos envolvidos.

Suas principais responsabilidades serão:

• Suporte e atendimento ao cliente: Presta apoio e esclarece dúvidas de alunos em potencial, alunos matriculados e seus familiares, oferecendo um atendimento humanizado e eficiente.
• Pós-venda e retenção: Acompanha a jornada do aluno após a matrícula para garantir sua satisfação e permanência na universidade.
• Parcerias: Estabelece e mantém relacionamentos com escolas, empresas e outras instituições, visando oportunidades de estágio, eventos conjuntos, etc.
• Representação institucional: Atua como porta-voz da universidade em eventos externos, representando a marca de forma positiva.
• Análise de mercado e feedback: Coleta dados e opiniões do público para ajudar na melhoria contínua de cursos, serviços e comunicação institucional.
• Treinamento e desenvolvimento de equipes: Acolhe e auxilia na capacitação dos profissionais que atuam na linha de frente do atendimento e no processo de relacionamento com os diversos públicos da instituição.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Ensino médio Completo;
• Boa Comunicação;
• Escuta Ativa;
• Empatia;
• Comprometimento;
• Conhecimento básico de Excel (Pacote Office).

Será um diferencial se você:

• Possuir experiência com área acadêmica;
• Possuir experiência acadêmica.

Confira os nossos beneficios:

• Unimed;
• Convênio Farmácia;
• Vale Alimentação;
• Day Off no mês do aniversário;
• Descontos nos cursos de Graduação;
• Seguro de Vida.