Assistente de Suporte

Estamos com uma vaga aberta para Atendente de Suporte (Nível 1) e buscamos alguém proativo(a) e com ótimas habilidades de comunicação para garantir que nossos colaboradores e sistemas funcionem perfeitamente.

Se você gosta de resolver problemas e quer fazer a diferença no dia a dia da nossa equipe, essa vaga é para você!

• Atender e registrar chamados de suporte de nível 1, garantindo um atendimento rápido e eficaz.

• Prestar suporte técnico tanto presencial quanto remotamente aos nossos colaboradores.

• Dar suporte e solucionar problemas em plataformas essenciais, como live chat, nossa plataforma interna e WhatsApp.

• Identificar e atuar proativamente na correção de falhas e gargalos nos nossos sistemas internos.

• Ajudar a criar e revisar procedimentos e manuais técnicos para facilitar o uso das ferramentas.

• Acompanhar a integração de novas ferramentas na empresa, garantindo que tudo funcione sem problemas.

Requisitos:

• Boas práticas de comunicação, tanto verbal quanto escrita.

• Capacidade de trabalhar na escala 6x1.