ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO JR

A Ahlex E-Procurement é uma empresa de tecnologia que nasceu da união entre duas potências complementares: a solidez da IBID, especialista em e-Procurement, e a força da Hurst Capital, referência em soluções financeiras.

Somos mais do que uma plataforma de compras: conectamos crédito, tecnologia e inovação para transformar a gestão empresarial. Automatizamos processos, otimizamos resultados e oferecemos inteligência para tomada de decisão. Nosso diferencial está na personalização, proximidade com o cliente e na visão ousada de transformar o setor de suprimentos de pequenas e médias empresas no Brasil.

O Analista de Implantação Júnior apoia a equipe na execução de tarefas operacionais do processo de implantação e atualização do sistema de compras. Sob orientação dos níveis Pleno e Sênior, participa da configuração inicial do ambiente, documentação e acompanhamento de cronogramas, além de prover suporte técnico de primeiro nível para os clientes.

Se você é movido(a) por resultados, domina relacionamento com cliente essa oportunidade pode ser a sua próxima grande jornada!

Principais Responsabilidades:

• Auxiliar na configuração e parametrização dos módulos do sistema, conforme orientação.
• Suporte inicial ao cliente durante o Onboarding e nas primeiras etapas de implantação.
• Documentação dos requisitos coletados em reuniões e acompanhamento das tarefas no cronograma do projeto.
• Realizar treinamentos básicos para clientes e registrar dúvidas comuns.
• Executar consultas simples no banco de dados SQL Server para suporte à implantação.
• Atualizar documentação no Confluence documentações internas, incluindo mapeamento de processos e configurações de sistemas.
• Instruir e apoiar clientes em testes e validações de melhorias e customizações.

Requisitos:

Formação: Ensino superior em andamento ou completo em áreas de Tecnologia da

Informação.

Experiência: Experiência prévia não é obrigatória, mas será valorizada vivência em

atendimento ao cliente ou suporte técnico.

Conhecimentos Técnicos: Conhecimento básico em SQL e em processos de

levantamento de requisitos.

Habilidades Comportamentais: Facilidade de comunicação, disposição para aprender e boa organização.