Assistente de Intake Jurídico

Vaga: Assistente de Intake Jurídico

Resumo da Posição: O (A) Assistente de Intake Jurídico será o primeiro ponto de contato com nossos potenciais clientes (leads), desempenhando um papel crucial na qualificação das demandas e na organização dos documentos iniciais. Essa posição é ideal para quem está iniciando a carreira, é proativo (a), tem facilidade de comunicação e atenção meticulosa aos detalhes para garantir um processo de entrada de clientes eficiente e acolhedor.

Principais Responsabilidades:

• Receber e realizar o primeiro contato com potenciais clientes (leads) por telefone, e-mail e outras plataformas, com uma abordagem acolhedora e profissional.
• Conduzir a qualificação inicial dos leads, compreendendo suas necessidades e a natureza de suas solicitações para identificar se elas se alinham aos serviços do escritório.
• Explicar de forma clara e objetiva os próximos passos para o potencial cliente, criando um relacionamento de confiança desde o início.
• Converter leads qualificados em agendamentos de reuniões ou em encaminhamentos para os advogados responsáveis.
• Preencher com precisão e atenção aos detalhes formulários, fichas de cadastro de clientes, termos de consulta e outros documentos iniciais, garantindo a coleta de todas as informações necessárias.
• Organizar e digitalizar a documentação de entrada dos clientes, mantendo os registros atualizados e acessíveis.
• Manter a comunicação fluida e regular com os potenciais clientes durante o processo de intake.
• Utilizar e manter atualizado o sistema de gestão (CRM ou similar) do escritório com as informações dos leads e clientes.
• Colaborar com a equipe jurídica e administrativa para otimizar os fluxos de trabalho relacionados ao intake.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo ou formação técnica/superior em áreas administrativas/comerciais pode ser um diferencial.
• Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades e resolver desafios.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e persuasão.
• Orientação para resultados e capacidade de converter contatos em oportunidades concretas.
• Muita atenção aos detalhes e organização para lidar com preenchimento de documentos e informações sensíveis.
• Habilidade para trabalhar com sistemas de computador e pacote Office (Word, Excel).
• Gostar de lidar com pessoas e ter uma postura de atendimento ao cliente excepcional.
• Desejo de aprender sobre o ambiente jurídico e crescer profissionalmente.

O que Oferecemos:

• Oportunidade única de iniciar e desenvolver sua carreira em um escritório de advocacia.
• Aprendizado prático e acompanhamento para desenvolver suas habilidades.
• Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.
  
  

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