Analista Técnico I

Buscamos um(a) Analista Técnico de Ativação para atuar na implementação de soluções de atendimento digital. Esse(a) profissional será responsável pela configuração técnica, integrações e ativação de fluxos de atendimento, garantindo que as soluções operem com qualidade e estejam alinhadas aos requisitos do cliente.

• Realizar a ativação técnica de chatbots e plataformas de PABX em nuvem;
• Parametrizar fluxos de atendimento automatizados e roteamento de chamadas;
• Executar integrações com APIs, sistemas internos e serviços externos;
• Conduzir testes técnicos e funcionais para garantir estabilidade e eficiência;
• Apoiar os times de produto, atendimento e tecnologia na coleta de requisitos técnicos e suporte à operação;
• Documentar processos de ativação e boas práticas para garantir reutilização e escalabilidade.