Assistente de Atendimento

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento que seja comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), para atuar diretamente com nossos clientes e apoiar as rotinas administrativas do setor de assistência técnica. Se você gosta de trabalhar em equipe, tem atenção aos detalhes e curte resolver problemas com empatia e eficiência, essa vaga é pra você!

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais digitais
• Acompanhar e registrar solicitações relacionadas à assistência técnica
• Emitir propostas técnicas e comerciais conforme demanda
• Apoiar nas rotinas administrativas do setor (controle de chamados, agendamentos, relatórios, etc.)
• Colaborar com a equipe técnica para garantir a excelência no atendimento
• Manter atualizados os registros e sistemas internos
• Participar de reuniões e contribuir com melhorias nos processos

• Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e capacidade de priorizar tarefas
• Conhecimento em pacote Office (especialmente Excel e Word)
• Desejável: experiência com sistemas de gestão (ERP, CRM)
• Gostar de estudar e se aperfeiçoar
• Gostar de tecnologia e inovação