Analista de Tecnologia Júnior - Presencial Rio de Janeiro

Estamos em busca de profissionais com vontade de inovar e crescer junto com a Every Cybersecurity!

Somos uma empresa sólida, atuante em Privacidade, Segurança da Informação e Governança, Risco e Compliance (GRC), com foco total na satisfação do cliente. Contamos com uma liderança visionária, um time colaborativo e um excelente clima organizacional.

Vaga presencial – Rio de Janeiro

Vem #SerFeliz na Every Cybersecurity!

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas iniciais (remoto e presencial);
• Colaborar com a equipe para garantir solução eficiente de chamados dentro dos prazos;
• Registrar todas as interações e soluções aplicadas;
• Configurar e demonstrar funcionalidades das soluções implementadas;
• Elaborar relatórios e métricas de desempenho;
• Participar de análises de design, arquitetura e testes de projetos;
• Garantir qualidade, escalabilidade e reutilização das soluções implementadas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo em TI, Redes, Desenvolvimento ou áreas relacionadas;
• Experiência com suporte a usuários e administração de soluções de tecnologia;
• Conhecimento em Infraestrutura (Redes, Internet, Protocolos) e plataformas Windows;
• Conhecimento em boas práticas de TI e entrega de serviços;
• Diferenciais: monitoramento, servidores Linux/Windows, nuvem, Excel, Power BI, programação;
• Habilidades: organização, priorização, dinamismo, empatia e foco na satisfação do cliente;
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas de complexidade moderada.