RECEPCIONISTA AUDITOR

Descrição da vaga
Buscamos um profissional para atuar na recepção do hotel durante o turno da noite, garantindo excelência no atendimento aos hóspedes e realizando auditorias dos processos administrativos e financeiros do dia.

Principais responsabilidades

• Realizar check-in, check-out e atendimento aos hóspedes.

• Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.

• Atender ligações telefônicas e mensagens, direcionando conforme necessidade.

• Conferir e auditar lançamentos de hospedagem, restaurante e demais pontos de venda.

• Efetuar o fechamento de caixa diário e emitir relatórios de auditoria noturna.

• Controlar recebimentos e verificar pendências financeiras.

• Garantir a segurança e tranquilidade do ambiente durante o período noturno.

• Registrar e comunicar ocorrências ao turno seguinte e à gerência.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior em andamento em Hotelaria, Administração ou áreas afins será diferencial).

• Experiência anterior em recepção de hotel ou funções administrativas.

• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e pacote Office.

• Inglês intermediário (desejável).

• Disponibilidade para atuar no período noturno.

Perfil desejado

• Organização e atenção a detalhes.

• Boa comunicação e cordialidade.

• Capacidade de resolver problemas de forma proativa.

• Comprometimento e responsabilidade.