Analista de Observabilidade Pleno - (Cópia)

Responsável por executar e aprimorar processos de monitoramento, análise e resposta a incidentes em ambientes complexos. Realiza configurações avançadas, correlação de alertas, desenvolvimento de dashboards e integração de ferramentas de observabilidade com os sistemas dos clientes. Atua com autonomia em projetos de médio porte, além de aplicar treinamentos técnicos para equipes internas e clientes, garantindo conhecimento adequado sobre as soluções implementadas. Colabora com áreas técnicas e de negócio para assegurar visibilidade operacional, desempenho e confiabilidade dos serviços.

· Gestão e suporte avançado para clientes que utilizam múltiplas soluções de monitoramento.

· Configuração e otimização de alertas, ajustando thresholds para reduzir falsos positivos e melhorar a detecção de incidentes.

· Análise detalhada de logs, métricas e eventos, investigando problemas complexos e propondo melhorias.

· Troubleshooting avançado e resposta a incidentes, atuando diretamente na resolução de problemas.

· Desenvolvimento e personalização de dashboards e painéis em Grafana, SolarWinds, Dynatrace, Datadog.

· Automação de processos de observabilidade utilizando scripting (Python, PowerShell, Shell Script).

· Treinamento e suporte técnico para equipes Júnior.

· Treinamento para clientes.

Colaboração com clientes na definição de estratégias de observabilidade.