Analista de Sinistro I

Analisar os processos para regulação de sinistros, conforme parâmetros de metas de execução e normas dos clientes, efetuando a vistoria de imagens, efetuando cotação em fornecedores de autopeças e levantando as divergências nos processos de orçamentação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Analisar os processos para regulação de sinistros, conforme parâmetros de metas de execução e normas dos clientes, efetuando a vistoria através de imagens e demais informações levantadas, a fim de identificar divergência nos processos de orçamentação, bem como verificar a qualidade dos serviços prestados;
• Efetuar a cotação de peças e insumos em fornecedores de autopeças, a fim de ajustar e reduzir o custo dos orçamentos;
• Solicitar os ajustes de orçamento junto as oficinas, conforme versão aprovada pelo cliente, bem como esclarecer quanto as ocorrências e divergências detectadas;
• Acompanhar os processos nos casos de recorrência;
• Inserir os dados dos processos em sistema computadorizado interno e dos clientes, bem como manter atualizado conforme acompanhamento e desenvolvimento dos trabalhos realizados;
• Participar de reuniões junto aos clientes para alinhamento dos processos e apresentação dos resultados;
• Participar de reuniões internas de alinhamento e atualização de processos, metas, resultados e demais assuntos de planejamento, organização e controle;
• Elaborar e encaminhar para os clientes relatórios de correção nos processos de relação e sinistros, bem como as metas e produção realizada;
• Emitir relatórios de acompanhamento e controle dos processos e submetê-los à aprovação da chefia;
• *****Treinar e orientar os analistas juniores e plenos nas atividades e processos da área*****
• Manter a chefia informada sobre os procedimentos da área;
• Manter-se informado quanto as atualizações do mercado automotivo;
• Zelar pela marca e imagem corporativa;
• Manter ativos visão, missão e valores corporativos;