Estamos em busca de um Assistente de Contact Center para integrar nossa equipe e fornecer suporte aos nossos clientes. O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.
Responsabilidades- Atender chamadas telefônicas de clientes
- Responder e-mails e mensagens de chat de forma atenciosa e precisa
- Registrar informações sobre os atendimentos realizados no sistema
- Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação
- Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
- Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis