Assistente de Suporte Técnico

SOBRE A WEBPIC 

Somos uma empresa que conhece as reais necessidades das confecções de roupas e que existe desde 1992 para transformar a vida dessas empresas e fazê-las prosperar. Nascemos dentro de uma confecção com uma visão tecnológica para criarmos soluções inteligentes e eficazes. Hoje somos especialistas em desenvolvimento de sistemas para empresas de confecção! Pensamos no gerenciamento completo da fábrica e da loja. Além do sistema que oferecemos que integra as duas áreas, nós também temos produtos de infraestrutura para completar a solução da empresa.

Junte-se à WebPic e faça parte de uma jornada transformadora!

Na WebPic, nossos valores de humanização, evolução, encantamento e transparência não são apenas palavras, mas a essência de tudo o que fazemos. Somos uma empresa humanizada, inovadora e acolhedora, comprometida em apoiar o crescimento e desenvolvimento de nossos clientes e colaboradores. Se você está em busca de um ambiente onde possa crescer, inovar e fazer a diferença, a WebPic é o seu lugar. Venha fazer parte de um time unido e engajado, onde sonhos, pessoas e negócios se movem juntos. 

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
  
  
• Auxiliar na fase de implantação;
  
  
• Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de check list;
  
  
• Configuração e elaboração etiqueta;
  
  
• Organizar e gerenciar MasterClass;
  
  
• Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
  
  
• Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;
  
  
• Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
  
  
• Documentação de protocolos e solicitações. 

REQUISITOS

• Formação em andamento ou concluída em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  
  
• Proatividade e Comunicação assertiva;
  
  
• Capacidade para trabalhar em equipe. 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Jornada de Trabalho: 40h semanais | 08h às 18h | 2:00h de intervalo (Segunda a Sexta-feira)
  
  
• Plano de Saúde Unimed Company 30
  
  
• Convênio Odontológico Porto Seguro
  
  
• Vale Transporte no cartão
  
  
• Cartão flexível para alimentação e refeição
  
  
• TotalPass
  
  
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  
  
• Bonificação no aniversário + Day Off
  
  
• Vale Cultura
  
  
• Short Friday
  
  
• Licença maternidade e paternidade estendidas
  
  
• Auxílio Creche
  
  
• Convênio em Rede de Farmácias
  
  
• Parcerias e Descontos em Universidades
  
  
• Bonificação por Performance e Desempenho Individual 
  
  
• Café da manhã + Fruta durante o dia
  
  
• Aperfeiçoamento e Desenvolvimento para sua carreira, e muito mais! 

ETAPAS DO PROCESSO 

1. Cadastro 
   
   
2. Teste Comportamental 
   
   
3. Bate papo com Gente & Cultura 
   
   
4. Bate papo com Gestor (a)
   
   
5. Testes Psicológicos
   
   
6. Carta proposta 
   
   
7. Contratação