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Assistente de Suporte Técnico

WEBPIC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA
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São José do Rio Preto - SP

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SOBRE A WEBPIC 

Somos uma empresa que conhece as reais necessidades das confecções de roupas e que existe desde 1992 para transformar a vida dessas empresas e fazê-las prosperar. Nascemos dentro de uma confecção com uma visão tecnológica para criarmos soluções inteligentes e eficazes. Hoje somos especialistas em desenvolvimento de sistemas para empresas de confecção! Pensamos no gerenciamento completo da fábrica e da loja. Além do sistema que oferecemos que integra as duas áreas, nós também temos produtos de infraestrutura para completar a solução da empresa.

Junte-se à WebPic e faça parte de uma jornada transformadora!

Na WebPic, nossos valores de humanização, evolução, encantamento e transparência não são apenas palavras, mas a essência de tudo o que fazemos. Somos uma empresa humanizada, inovadora e acolhedora, comprometida em apoiar o crescimento e desenvolvimento de nossos clientes e colaboradores. Se você está em busca de um ambiente onde possa crescer, inovar e fazer a diferença, a WebPic é o seu lugar. Venha fazer parte de um time unido e engajado, onde sonhos, pessoas e negócios se movem juntos. 

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;

  • Auxiliar na fase de implantação;

  • Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de check list;

  • Configuração e elaboração etiqueta;

  • Organizar e gerenciar MasterClass;

  • Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;

  • Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;

  • Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;

  • Documentação de protocolos e solicitações. 

REQUISITOS

  • Formação em andamento ou concluída em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

  • Proatividade e Comunicação assertiva;

  • Capacidade para trabalhar em equipe. 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Jornada de Trabalho: 40h semanais | 08h às 18h | 2:00h de intervalo (Segunda a Sexta-feira)

  • Plano de Saúde Unimed Company 30

  • Convênio Odontológico Porto Seguro

  • Vale Transporte no cartão

  • Cartão flexível para alimentação e refeição

  • TotalPass

  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

  • Bonificação no aniversário + Day Off

  • Vale Cultura

  • Short Friday

  • Licença maternidade e paternidade estendidas

  • Auxílio Creche

  • Convênio em Rede de Farmácias

  • Parcerias e Descontos em Universidades

  • Bonificação por Performance e Desempenho Individual 

  • Café da manhã + Fruta durante o dia

  • Aperfeiçoamento e Desenvolvimento para sua carreira, e muito mais! 

ETAPAS DO PROCESSO 

  1. Cadastro 

  2. Teste Comportamental 

  3. Bate papo com Gente & Cultura 

  4. Bate papo com Gestor (a)

  5. Testes Psicológicos

  6. Carta proposta 

  7. Contratação 

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Tecnólogo

Habilidade Técnica

  • Comprometimento - Intermediário
  • Flexibilidade - Intermediário
  • Paciência e Calma - Intermediário
  • Orientação ao Cliente - Intermediário
  • Organização e Gestão do Tempo - Intermediário
  • Ética e Profissionalismo - Intermediário

Como chegar

Rua Silva Jardim, 3630, Empresa, Vila Santa Cruz, São José do Rio Preto - SP, Brasil, 15014-050